중고차 엔카 홈서비스 고객센터 전화상담 후기 환불규정 환불금액

저는 중고차 한대를 구입하려고 하는데요. 운전면허증을 따고나서 한번도 운전을 해본적 없고 그렇기에 연수부터 받아야하는 여자 초보운전자이기에 새차를 구입하는데 매우 망설여집니다.
그렇기에 저처럼 중고차를 구매하시려고 고민하시는 분들께 정리해봅니다.

물론 차를 잘 아시는 분들께는 너무 기초적인 이야기일 수도 있습니다.
저같이 차알못 분들을 위한 포스팅입니다.

그래서 첫 이야기로는 어디서 중고차를 사야될지 몰라 엔카, KB차차차, K카를 비교하는 내용을 올렸습니다.

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오늘은 그 중에 엔카의 '홈서비스' 전화상담을 받은 후기를 적어보겠습니다.
중고차가 예전에는 보통 그 중고차판매지로 직접 가서 받은 경우가 대다수이지요. 지금도 사실 직접 매물을 봐야 안심할 수 있어서 직접 가시는게 더 일반적이긴 합니다. 다만 보통 중고차를 판매하는 곳들이 외곽에 있을 수 밖에 없어서 시간을 들여 갈 수 밖에 없습니다.

그래서 이런 어려움점을 중고차 회사에서 해결하고자 홈서비스를 운영하고있어요. 엔카의 경우가 바로 이 '홈서비스'라는 이름으로 운영하고 있는데요.

한마디로 우리집앞에까지 그 차를 가져다주고요! 다만 직접 보고 구매를 한 것이 아니기 때문에 일단 한번 타보고! 아래 그림처럼 7일간 타고고 환불을 결정한다고 합니다.

일단 제가 사고시픈 차가 있었기 때문에 궁금해 '고객센터'에 전화를 해봤습니다. 그러자 고객센터에서 하는 말은 일단 홈페이지에서 신청을 하면 해당 차량마스터 (딜러) 라는 분이 전화를 해서 그 차에 한하여 자세한 사항을 상담을 해주기 때문에 정확한 말을 해주기 어렵다고 합니다.

그런데 사실 제가 궁금한것은 환불 규정이였거든요. 막상 홈서비스를 이용했는데 도착한 차를 이용해보니 전혀 맘에 들지 않는다... 그럼 또 몇십만원의 아까운 돈이 빠질 것 같은 불안감...

그래서 제가 더 찾아보니 차량수령일 포함 3일이내에 환불을 결정하면 별도의 반환금이 발생하지 않지만! 4일 이후부터는 차량 이용료가 발생한다고 합니다. 문제는 5천만원 이상 차량은 2일차부터 반환금이 발생한다고 하니 비싼차량을 살경우 바로 결정하지 않는 이상 반환금이 더 비싸지는 것인데요.

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이 이용료는 아래와 같습니다. 고객센터에서는 그냥 설명을 해주면 될 것을 그저 렌트카 정도값이에요. 라고 얼버무리시더라구요. 5천만원 미만은 11만원, 5천만원 이상은 22만원이니 신중히 생각하셔서 결정하세요.